クラウド・セキュリティ

• Q1.

  クラウド電子カルテとは何ですか？

  A

  従来の院内にサーバーを置くオンプレミス型の電子カルテではなく、インターネットを介し、クラウドにあるデータを使用した電子カルテ利用サービスです。
  CLIPLAは大手金融機関や米国国防総省でも使われているAmazonが提供するクラウドサービスAWSを使用しています。

• Q2.

  CLIPLAのセキュリティは大丈夫ですか？

  A

  CLIPLAは先生方が安心してご利用いただけるように、大手金融機関や米国国防総省でも使われているAmazonのAWSのクラウドサービスを使用しています。データセンターでは定期的にバックアップが取られ、安全にデータが保管されています。
  セキュリティに関してご心配の先生方向けに、各省庁から提示されているガイドラインに対応した、クリニック内のネットワーク環境構築のサポートも行っています。お気軽にお問い合わせください。

• Q3.

  CLIPLAは5年ごとの更新や買い替えは発生しますか？

  A

  電子カルテの更新や買い替えは不要です。カルテ機能は常に自動的にアップデートされ最新版をご利用頂けます。
  なお、ハードウェアに関しては経年劣化、製品寿命により、必要に応じて買い替えが発生いたします。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

カルテ機能

• Q1.

  クリニックの運用にあわせたカスタマイズ、機能開発はできますか。

  A

  申し訳ございませんが、個別のご要望に応じたカスタマイズ、機能開発はしておりません。ユーザーの皆様からのご要望に応じて、順次開発をしており、毎月機能アップデートを実施しております。

• Q2.

  ハードウェアの推奨スペックは何ですか？

  A

  クラウド電子カルテCLIPLAの利用環境として、Google Chrome※最新版が動作するWindows、Macのパソコンが必要となります。なお、MacやiPadにおいて、クラウド電子カルテCLIPLAの閲覧編集は可能ですが、PACS、画像ファイリングの機種によっては非対応のものがございます。また、レセコン（ORCA）はORCAサポートベンダーにより使用可能なハードウェアが異なります。詳しくはお問い合わせください。

• Q3.

  万が一に備えてバックアップを取っておく方法はありますか？

  A

  はい、ございます。カルテを2号用紙形式のPDFファイルでダウンロードする機能がございます。詳しくはお問い合わせください。

• Q4.

  予約機能はありますか？

  A

  申し訳ございませんが、対応しておりません。予約システムを導入することにより対応可能です。連携可能な予約システムにつきましては、お問い合わせください。

• Q5.

  音声入力の機能はありますか？

  A

  申し訳ございませんが、対応しておりません。音声入力ソフトを導入することにより対応可能ですが、実際はシュライバー（クラーク）を導入して対応されているクリニックが多数ございます。実際の運用方法をご覧になりたい場合は、クリニックの見学も可能ですので、お気軽にご相談ください。

• Q6.

  カルテへの写真の取り込み、撮影は可能ですか？

  A

  はい、可能です。スマートフォンやタブレット端末で撮影した写真を、画像データとしてカルテに取込むことができます。患部写真以外にも、保険証や検査結果用紙、紹介状、手描きシェーマなどを簡単に取り込むことができます。

• Q7.

  血液検査など、外注検査結果の取り込みはできますか？

  A

  外注検査結果の取り込みは検査会社によって異なります。詳しくはお問い合わせください。

• Q8.

  同一患者様のカルテを同時に閲覧編集できますか？

  A

  同じ患者様のカルテを、医師やスタッフが複数人で同時に閲覧できます。異なるセクションなら同時編集も行えるので、他の人がカルテを利用し終えるのを待つ必要がありません。医師が所見を書いている間に看護師がメモを書くなど、患者様一人あたりに要する診療業務の効率化が可能です。

• Q9.

  シェーマ、紹介状は書けますか？またテンプレートは準備されていますか？

  A

  はい、シェーマや紹介状を書く機能はございます。テンプレートについてはオプションとなります。CLIPLA ENTのみ基本のシェーマ画像を10枚プレゼントしております。詳しくはお問い合わせください。

• Q10.

  処方監査、レセ点検、病名漏れのチェック機能はありますか？

  A

  申し訳ございませんが、CLIPLAでは対応しておりません。レセコン(ORCA)ではチェックが可能ですが、より便利にお使いいただける連携可能なレセプトチェックシステムもございます。詳しくはお問い合わせください。

• Q11.

  院外からでもカルテの閲覧編集ができますか？

  A

  クラウド電子カルテCLIPLAとレセコン(ORCA)の閲覧編集は可能です。但し、CLIPLAとレセコン内のデータに限ります。画像ファイリングや連携機器のデータはCLIPLA内に保存してある場合、閲覧のみ可能です。

• Q12.

  入院に対応していますか？

  A

  申し訳ございませんが、対応しておりません。但し、有床診療所でCLIPLAと紙カルテを併用されている導入事例がございます。詳しくはお問い合わせください。

連携サービス

• Q1.

  どのようなシステムと連携可能ですか？

  A

  予約システム、Web問診システム、自動積算機、自動釣銭機等各種システムとの連携が可能です。詳しくはお問い合わせください。

• Q2.

  検査機器との接続はできますか？

  A

  眼科検査機器を中心に連携実績がございます。ご希望の検査機器の連携確認もいたしますので、詳しくはお問い合わせください。

導入・移行

• Q1.

  事前にお試し利用はできますか？

  A

  はい、可能です。2週間お試しいただけるアカウントをご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

• Q2.

  実際にCLIPLAを導入したクリニックの見学はできますか？

  A

  はい、可能です。ご希望のエリアや施設内容をご相談ください。ご希望にあったクリニックをご紹介をさせていただきます。お気軽にお問い合わせください。

• Q3.

  CLIPLAの導入までにどれくらい時間がかかりますか？

  A

  新規開業の場合は、ご契約から3ヶ月程度の準備期間を目安にしていただければと思います。詳しくはお問い合わせください。

• Q4.

  端末が増えた場合、CLIPLAの月額利用料は変動しますか？

  A

  いいえ、端末が増えてもCLIPLAの月額利用料は変わりません。

• Q5.

  紙カルテからの移行はできますか？

  A

  はい、可能です。紙カルテからの移行実績が多数ございます。導入事例やセミナーでもご紹介しておりますので、是非ご覧ください。
  【お役立ち情報 vol.4「紙カルテから電子カルテへの移行。今までの紙カルテをどうする？】
  また、貴院にあった紙カルテから電子カルテへの移行方法をご提案いたします。お気軽にお問い合わせください。

• Q6.

  他の電子カルテから移行はできますか？

  A

  現在ご利用の電子カルテのメーカーやバージョンによって異なります。導入事例もございますので、是非ご覧いただき、お気軽にお問い合わせください。
  【CLIPLA Eye 導入事例 Vol.12 開院半年で他社電子カルテからCLIPLA Eyeにしました　辻川眼科 院長 辻川薫先生】

• Q7.

  （ORCAをすでに利用している場合）導入済みのORCAをそのまま利用できますか？

  A

  はい、ご利用いただけます。但し、現在のORCAデータをクリプラのクラウドサーバへ移行するにあたり、現行のORCAサポートベンダーでの対応が不可能な場合、ORCAサポートベンダーを変更いただく必要がございます。詳しくはお問い合わせください。

• Q8.

  補助金の申請はできますか？

  A

  IT導入補助金2021の申請対象です。申請基準の詳細につきましては、お問い合わせください。

サポート

• Q1.

  コールセンターの営業時間は何時から何時ですか？

  A

  お客様サポート窓口は月曜日から金曜日の9時30分から18時、土曜日の9時30分から13時30分に営業しております。なお、日曜日・祝祭日、お盆・年末年始はお休みをいただいております。

• Q2.

  ソフトウェアのアップデートは簡単ですか？

  A

  はい、CLIPLAは自動でアップデートされます。

• Google ChromeはGoogle LLC.の登録商標です。
• Windowsは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標または商標です。Windowsの正式名称はMicrosoft Windows Operating Systemです。
• Macは、米国およびその他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。